De acordo com o sócio do escritório, Vitor M. Fernandes, a ideia é agilizar cada vez mais o atendimento e torná-lo personalizado, mesmo no ambiente virtual. “Outros escritórios já desenvolveram aplicativos para acesso das ações, mas a novidade é poder acompanhar com os comentários relatados pelo advogado do caso. Isso facilita o entendimento e se torna prático o atendimento personalizado. E este é o grande diferencial, pois esses comentários são feitos numa linguagem acessível. Temos uma equipe que monitora sobretudo o vocabulário utilizado para garantir que o cliente possa, realmente, compreender o que diz a publicação. E o advogado tem até 24 horas após a publicação pelo tribunal para fazer o comentário explicando a situação para o cliente”, ressalta.
O app tem duas áreas disponíveis: uma onde são disponibilizadas informações sobre o escritório, acesso rápido às notícias e artigos publicados no blog do Crivelli Advogados, assim como publicações mais extensas; e a área restrita, direcionada somente aos clientes, onde é liberado o acesso às publicações dos processos, comentadas pelo advogado responsável.
O aplicativo está disponível para todos os clientes das região de Ribeirão Preto (Barretos, Araraquara e Catanduva) e em breve poderá ser utilizado também pelos clientes de São Paulo.
