A partir desta segunda-feira, 9 de maio, o atendimento presencial aos consumidores realizado na sede do Procon Araraquara, localizada na Rua Profº Dorival de Oliveira, 164, Vila Ferroviária, passa a ocorrer das 9h às 13h, de segunda a sexta-feira. A mudança de horário é necessária para que as fiscalizações possam ser realizadas no período da tarde.
O atendimento via telefone, realizado através das ligações para o número (16) 3301-3131, passa a ocorrer das 9h às 12h e das 14h às 16h30, de segunda a sexta-feira. O registro dos atendimentos realizado via aplicativo de mensagens (WhatsApp) pelo número (16) 99701-0120, ou através dos canais do órgão na internet, ocorrerá 24h por dia, porém o retorno às demandas e as orientações serão realizadas das 9h às 12h e das 14h às 16h30, de segunda a sexta-feira.
O coordenador do Procon Araraquara, Rodrigo Martins, explica o motivo da alteração. “Com a melhoria dos números relacionados à pandemia da Covid-10, o Procon está normalizando o atendimento aos consumidores e os procedimentos de fiscalização de rotina e de atendimento às denúncias”, justifica.
O contato com o órgão também pode ser feito através do email procon@araraquara.sp.gov.br.
