A população araraquarense conta com uma plataforma digital que concentra diversas soluções públicas em um só lugar. Disponível no site da Prefeitura, a ferramenta “Araraquara Digital” foi desenvolvida para facilitar o acesso a serviços, informações e documentos sem a necessidade de deslocamento até os órgãos municipais.
A iniciativa integra a estratégia de modernização da administração pública e busca oferecer mais comodidade, agilidade e eficiência no atendimento ao cidadão.
A navegação é simples e compatível com computadores, notebooks e dispositivos móveis, permitindo que os usuários acessem os serviços de onde estiverem, a qualquer hora do dia.
Por meio da plataforma, é possível realizar solicitações, abrir protocolos e acompanhar processos de forma remota e totalmente digital em tempo real. O usuário também recebe notificações por SMS sobre a movimentação dos pedidos.
A ferramenta representa um avanço importante na digitalização dos serviços públicos. Com ela, a população economiza tempo, evita filas, consegue resolver pendências de forma mais prática e segura, além de contribuir com o meio ambiente ao reduzir o uso de papel.
Serviços acessíveis com poucos cliques
Por meio da plataforma, os cidadãos podem acessar mais de 400 serviços de forma totalmente online, como:
- 2ª via do IPTU
- Defesas de multa de trânsito
- Solicitação de manutenção de vias públicas
- Alvarás de funcionamento
- Aprovação de projeto para construção
- Cartão de vaga de estacionamento especial
- Procedimentos funcionais para servidores municipais
- Licenças
Como acessar
A plataforma “Araraquara Digital” está disponível no endereço https://araraquara.1doc.com.br/atendimento.
Ao acessar o sistema pela primeira vez, o usuário deve fazer um cadastro simples e rápido. Também há a opção de realizar o login de acesso utilizando uma conta Gov.br.
Na central de atendimento, o usuário pode pesquisar os serviços desejados pelo nome ou navegar e encontrar serviços por categorias, perfis ou órgãos responsáveis. Para fazer a solicitação, basta preencher todos os campos obrigatórios (marcados com *), bem como anexar e identificar os documentos necessários (também marcados com *).
Também é possível acompanhar o andamento do serviço protocolado. Para isso, o usuário deve clicar em “Meu Inbox”, no topo da página, onde estarão listados os assuntos em aberto. Caso o serviço já tenha sido concluído, ele estará disponível na aba “Arquivado”.
Em caso de dúvidas, o usuário pode acessar a central de ajuda no final da página da plataforma, que apresenta tutoriais e manuais de uso detalhados.
